Заказать звонок

Доставка и оплата

check_circle Оформление и расчет заказа

Вы выбираете в каталоге товаров понравившееся изделие, в предложенном окне указываете желаемый размер, добавляете в корзину и оформляете заказ. Вашему заказу присваивается индивидуальный номер, который пригодится для отслеживания вашей заявки.

Как только мы получим вашу заявку, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

check_circle Оплата заказа

  1. При заказе курьерской доставки по г. Екатеринбург оплата товара может быть осуществлена удобным для вас способом:

    — банковской картой или наличными курьеру в момент доставки;
    — путем предоплаты на карту Сбербанка.
  2. В случае доставки почтой России заказы принимаются по 100% предоплате.

Реквизиты для оплаты мы пришлем Вам в письме после заказа.

Цена сохраняется при оплате заказа в течение трех рабочих дней начиная со следующего после заказа дня.

После оплаты обязательно сообщите нам на электронную почту zakaz@teplomoda.com номер вашего заказа, ФИО и сумму оплаты.

Зачисление денег на наш счет мы подтвердим в ответном сообщении.

Если Вы хотите оплатить изделие как юридическое лицо, оставьте заказ и пришлите нам письмо с Вашими реквизитами. Мы выставим счет на оплату.

check_circle Доставка

Доставка по Екатеринбургу осуществляется курьером на указанный вами адрес в течение одного дня.

Доставка за пределы Екатеринбурга.

После перечисления денежных средств мы отправляем ваш заказ Почтой России или СДЭК и направляем на указанный Вами в заказе адрес электронной почты трек код, по которому Вы можете отслеживать Ваш заказ.

Если Вас удобнее другой способ отправки мы готовы обсудить с вами оптимальный вариант.

check_circle Условия обмена и возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

check_circle Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

check_circleВозврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Остались вопросы?

Если у Вас возникнут вопросы по оплате, доставке или изготовлению звоните по телефону +7 (922) 150-62-80 или пишите в Инстаграм, WhatsApp либо на электронную почту zakaz@teplomoda.com

Если Вам неудобно общаться по почте, напишите менеджеру свой телефон и суть вопроса, и мы перезвоним Вам, как только сможем, или свяжитесь с нами по телефону.

total time: 0,6441 s
query time: 0,0817 s
queries: 23